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  • 加強殯葬宣傳,構建和諧殯葬

          過去,殯葬管理單位在計劃經濟體制下忽視了對殯葬服務的宣傳,暴露出了一些矛盾和問題,具體來說:一是對殯葬改革政策的意義和作用宣傳不夠,群眾對殯改政策不理解、抵觸情緒較大,并把怨恨都發泄在殯葬服務上;二是對殯葬服務宣傳不夠,群眾不了解殯葬服務的具體搡作、流程及內容,認為殯葬服務是“恐怖的黑洞”。三是對殯葬服務收費體系的構成不了解,透明度不高。四是沒有大力推介科學、文明、現代的殯葬產品,導致污染性祭祀用品不減反增。五是對推出的公益性服務、便民惠民舉措、倡導節約土地資源理念的都宣傳不到位,人民群眾參與殯葬改革和綠色殯葬的積極性沒有充分調動。
          在構建和諧社會的進程中,要打造和諧殯葬,就必須重視殯葬服務的宣傳。沒有一流的宣傳,就沒有一流的事業。因此,只有把殯葬服務宣傳工作做大做強,才能打造和諧殯葬;只有把殯葬改革的意義宣傳到位,才能讓廣大人民群眾理解和支持殯葬改革;只有把真誠的服務深入人心,才能讓越來越多的人了解殯葬、 關心殯葬、支持殯葬,也才能營造良好的殯葬服務的社會環境和輿論氛圍,促進殯葬事業的創新發展。
    一、目前殯葬宣傳工作中存在的不足
          (一)舊的宣傳思維模式與新時期的宣傳還有些不適應。從整體上看,目前殯葬服務宣傳工作存在缺機制、缺手段、缺平臺、不(懂)敢宣傳和人員力量不足的現象,宣傳工作在殯葬服務工作中所占的比重不大, 對宣傳工作的重要性認識不足。造成這一局面的主要原因有:一是重視不夠,沒有充分認識到宣傳工作的重要性;二是沒有設立專職機構,沒有形成一支專業的宣傳工作隊伍;三是缺乏必要的經費投入;四是殯葬業與其他傳統行業相比確實有其特殊性,很多人存在不懂的宣傳、不敢宣傳等現象。
          (二)宣傳的手段和方法與殯葬亊業發展要求不相適應。
          一是,缺乏前瞻性、全局性、系統性的宣傳意識,沒有把殯葬改革政策、殯葬文化理念以及殯儀館推行的惠民、利民舉措真正傳遞到千家萬戶,宣傳力度不夠大,效果不明顯。
          二是,沒有構建良好的宣傳平臺,缺乏宣傳渠道,手段單一、陳舊,宣傳工作未能適應殯葬亊業形勢發展的需要。
          三是,自我宣傳意識薄弱,許多典型經驗和典型人物沒有注意及時地進行宣傳推廣,社會影響力不大。樹立殯葬行業在廣大人民群眾中的形象,增強殯葬隊伍的凝聚力和向心力,宣傳典型事跡和先進人物,就必須加強自我宣傳。
          四是,現代科學技術在宣傳工作中的運用不夠,信息網絡沒有達到應有的效果,信息息發布和更新不及時,輻射范圍不夠廣,影響力不夠大,沒有很好地形成系統、全面、便捷的宣傳機制;對殯葬業務宣傳尤其是殯葬服務理念宣傳工作不詳細、不深入,只停留在表面,沒有挖掘其深厚的內涵,沒有及時把握有效的宣傳時機,導致宣傳效果不明顯,推廣力度不大,作用力沒有得到很好的凸顯。如某些殯儀館或陵園推出好政策項目沒能及時的向外發布,使群眾對這些服務項目根本不了解。
    二、建議
          (一)首先從制度入手,建立殯葬服務宣傳工作的長效機制。將宣傳工作納入日常工作議事日程,確立近期目標和長遠規劃,實行目標考評機制、定期檢查通報機制,確保宣傳工作收到實效。堅持以創新激勵機制為手段,通過調動宣傳工作人員的積 極性,形成齊抓共管、全員參與的工作局面。
          (二)突出重點,增強實效。緊緊囤繞殯葬管理和殯葬服務的重點工作,做大做強對外宣傳。要以殯改宣傳月、清明節祭祀高峰期、重陽節等活動為契機,對涉及到人民群眾的殯改政策和殯葬服務項目及時進行宣傳。針對殯葬服務中的相關問題,要做好服務工作的透明度宣傳,使人民群眾有知情權、監督權。對于在殯葬服務過程中群眾反映強烈的問題,要及時通過宣傳予以解惑釋疑;對推出的公益性服務、便民惠民舉措、倡導節約土地資源的理念,要突出宣傳。要通過加大宣傳力度,調動社會積極性,動員社會群眾踴躍參與積極配合,促進社會的和諧發展。
          (三)配備班子,專人專事。要配備專門的部門、專門的人員從事殯葬宣傳工作,強化宣傳力量,擴大宣傳效益。要注重對宣傳工作人員隊伍的培訓和教育,不僅要讓他們熟悉新聞寫作,而且更要能及時學習掌握殯葬政策、條例,緊緊圍繞殯葬事業發展這一中心,把握好宣傳輿論導向,緊扣熱點、難點和重點問題,及時掌握動態,宣傳典型,調査研究,為推動工作、擴大影響、提升形象、凝聚力發揮積極作用。
          (四)搭建平臺,謀劃策略。我們要努力打造宣傳平臺,積極開創宣傳工作新局面,讓社會民眾擁護殯葬改革,理解殯葬服務,認識殯葬工作對社會和諧的重要作用,才能更好地推動殯葬事業又好又快的發展。
          (五)搭建平臺,加大宣傳力度。一要充分發揮殯葬服務便民電話24小時服務專線功能作用,讓殯葬服務專線真正成為家喻戶曉的便民專線,從而有效地幵展各項殯葬服務。二要建立專業、權威的殯葬服務信息網站(包括門戶網站和微信公眾號等),充分發揮網絡通訊工具的作用,及時發布、更新內容,大力推廣網上拜祭、網上辦理服務等新型殯葬服務項目,最大限度的擴大輻射區域,使之能更好地服務于喪 戶需求,服務于日常工作。
          (六)推廣典型,樹立良好形象。要抓好典型經驗、典型人物、典型事跡的宣傳工作。典型宣傳更具有吸引力、感染力和震撼力,更能夠鼓舞人心,振奮精神,更有利于擴大我們行業的彩響、提高殯葬行業的聲譽,也更有利于宣傳隊伍的建設和成長。這樣不僅可樹立行業和單位形象,同時在單位內部也起到了示范作用,使職工受到啟迪和教育,從而帶動職工隊伍整體素質的提升,進一步推進殯葬事業的發展。
          (七)借助媒體,擴大宣傳效應。要借助媒體直傳的主渠道作用,加強與新聞媒體的溝通和聯系,形成殯葬宣傳的網絡體系。要加強與權威媒體和民間自媒體的聯系與合作,強化惠民舉措以及殯葬文化理念、文明殯葬方式的宣傳,有利于廣大人民群眾接受現代、文明的殯葬理念,支持理解、積極配合殯莽服務工作。
          總之,殯葬管理單位只有在立足服務,面向社會,關注民生上,加強對殯葬服務的宣傳,才能讓社會各界了解殯葬工作的特殊性、公益性、艱巨性;只有通過創新工作思路,以新機制、新思路、新思維,才能傾力打造強勢宣傳,把殯葬事業做強做大,推動殯葬事業的和諧發展。
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